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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

41

在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

A、计划
B、沟通
C、组织
D、领导

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人员招聘的渠道主要有

A、广告招聘
B、校园招聘
C、熟人推荐
D、职业介绍机构
E、内部选聘

组织的方针政策必须符合组织的

A、宗旨的要求
B、愿景的要求
C、战略的要求
D、价值观的要求

（多选）以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有

A、运营利润
B、生产灵活性
C、产品与服务质量
D、周期时间
E、投入市场时间

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